Guides éditoriaux
Des articles pratiques, des check-lists et des explications autour des EHPAD, de la place urgente, des listes d’attente et du maintien à domicile en France.
Guide à la une
Dans la plupart des cas ce n'est pas un inconnu au téléphone : c'est un proche. Les signaux, l'erreur à ne pas commettre en lui en parlant, et les démarches qui arrêtent vraiment les prélèvements.
C'est l'un des appels les plus difficiles qu'une famille reçoive, et presque personne ne l'explique. Le point de départ est le droit au respect de la vie privée du résident — et une mesure de protection ne transfère pas la vie affective à quelqu'un d'autre.
Les visites se font le jour, quand les équipes se croisent et que la salle à manger est pleine. Ce qui compte se joue entre 21 heures et 7 heures — et la vraie question tient en une phrase : y a-t-il une infirmière la nuit, ou seulement une astreinte ?
La dépression n'est pas une conséquence normale du grand âge, et c'est l'état que l'on traite le plus souvent avec le mauvais médicament. Trois choses à écarter avant, et une question précise à poser sur le psychologue de l'établissement.
La réponse dépend d'une chose que personne ne vous a dite à l'admission : si l'établissement est au tarif global ou au tarif partiel. Ce détail budgétaire décide qui est responsable de la kinésithérapie de votre mère.
La loi est précise et peu de familles la connaissent : après le décès, l'EHPAD ne peut facturer que les prestations délivrées avant, et celles réellement consommées après. Le dépôt de garantie, lui, se restitue sous trente jours.
Un bleu n'est pas une preuve, mais ce n'est pas rien non plus. Ce qui change tout, c'est ce que vous faites dans les 72 premières heures : documenter, demander le dossier, et signaler à la bonne autorité — qui n'est pas la même selon l'établissement.
Un EHPAD n'est pas un lieu de rétention. Si votre parent a sa capacité de décision, il peut partir — et la vraie question devient : pour aller où. S'il ne l'a plus, c'est l'annexe « liberté d'aller et venir » du contrat de séjour qu'il faut exiger de voir.
Une lettre annonce la fermeture, ou le rachat par un autre groupe, ou une « réorganisation des places ». La première question n’est pas où ira votre mère : c’est qui a l’obligation de lui trouver une place. L’établissement fonctionne sous autorisation, et une fermeture ne se fait pas sans l’autorité qui l’a délivrée. Voici quoi écrire et à qui.
On vous appelle : elle est tombée, on l’a relevée, tout va bien. Puis cela recommence. Une chute n’est pas une faute — il en survient aussi là où l’on travaille bien — mais chaque chute doit produire une évaluation, une modification du projet de soins et une traçabilité. Voici quoi demander, et quand cela devient un signalement.
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À 800 km ou à l'étranger, on ne peut pas visiter dix établissements ni passer tous les jours. Le réseau à construire avant la crise, les papiers à avoir en copie, et comment utiliser ses visites.
Presque personne n'entre en EHPAD sur décision : on y entre après une chute. Les aménagements par ordre d'efficacité, ce que finance l'APA, et les signaux qui disent que le domicile ne suffit plus.
Des vêtements qui survivent à la blanchisserie industrielle, les documents vraiment utiles, et la page sur sa vie qui vaut plus que tout le reste. Plus les erreurs classiques du premier jour.
