Supporto Curalune

1. Domande frequenti

• La prenotazione avviene su Curalune? — No. Curalune ti mette in contatto con strutture e professionisti, ma la prenotazione e gli accordi economici avvengono sempre direttamente tra te e il fornitore del servizio.
• I dati delle strutture sono verificati? — Effettuiamo verifiche di base, ma la maggior parte delle informazioni è fornita direttamente dalle strutture e dai professionisti. Ti invitiamo sempre a controllare in autonomia i dettagli per te più importanti.
• Curalune è un servizio di emergenza? — No. In caso di urgenza o emergenza devi rivolgerti ai numeri di emergenza competenti (es. 112) e ai servizi sanitari del tuo territorio.

2. Supporto per famiglie

Puoi contattarci se hai bisogno di aiuto per usare i filtri di ricerca, confrontare le strutture o capire meglio quali informazioni vengono mostrate nelle schede.

Puoi anche segnalarci informazioni chiaramente superate o errate, così possiamo chiedere alla struttura di aggiornarle.

3. Supporto per strutture e infermieri

Se gestisci una struttura o lavori come infermiere, puoi scriverci per:

• reclamare una scheda esistente e aggiornare le informazioni;
• richiedere l'attivazione di una nuova scheda;
• aggiornare foto, servizi o recapiti;
• chiedere chiarimenti su visibilità, recensioni e risultati di ricerca su Curalune.

4. Come contattarci

Il modo più rapido per contattarci è la posta elettronica. Nel messaggio descrivi la richiesta nel modo più chiaro possibile (ad esempio includendo il link alla scheda di cui parli).

Scrivi a support@curalune.com.

5. Segnala un problema

Se noti contenuti inappropriati, informazioni chiaramente sbagliate o un uso improprio della piattaforma, ti invitiamo a segnalarcelo descrivendo il problema e, se possibile, includendo il link alla scheda interessata.

Curalune non fornisce consulenza medica né sostituisce il parere di un medico o di un professionista sanitario.