Privacyverklaring

2. Categorieën van verwerkte gegevens

Via Curalune kunnen wij in het bijzonder verwerken:

• Navigatiegegevens (bijvoorbeeld IP-adres, gegevens over het toestel, logbestanden), hoofdzakelijk gebruikt voor beveiliging en statistiek.
• Contactgegevens (naam, voornaam, e-mailadres en telefoonnummer) wanneer u ons schrijft of een contact- of hulpvraag stuurt.
• Gegevens van voorzieningen en zorgverleners (beschrijvingen, aangeboden diensten, foto’s) die zij zelf bezorgen voor publicatie op het platform.
• Zakelijke contactgegevens van voorzieningen en zorgverleners (bijvoorbeeld algemene adressen van het type info@… of een onthaalnummer), verzameld uit openbare bronnen of bezorgd door de voorziening zelf, om de fiches te beheren, updates na te gaan en de B2B-communicatie te voeren.

3. Doeleinden en rechtsgronden

Persoonsgegevens worden hoofdzakelijk verwerkt voor de volgende doeleinden:

• Levering van de dienst (beheer van de site, van de accounts en van de fiches), op grond van de overeenkomst of van precontractuele maatregelen op verzoek van de gebruiker.
• Behandeling van informatie- en hulpvragen, op grond van het gerechtvaardigd belang van Curalune bij een goede werking van de dienst.
• Beveiliging en het voorkomen van misbruik, op grond van het gerechtvaardigd belang en, waar van toepassing, van wettelijke verplichtingen.
• B2B-communicatie met voorzieningen en zorgverleners (bijvoorbeeld verzoeken om een update, uitnodigingen om officiële foto’s te bezorgen of voorstellen in verband met de dienst), op grond van het gerechtvaardigd belang van Curalune bij een correcte informatiegids. U kunt hiertegen op elk moment bezwaar maken (zie punt 7).
• Herkennen van eerdere aanvragen van hetzelfde e-mailadres (om de grens van één gratis controle per gezin toe te passen, dubbels te vermijden en aanvragen en aankopen van hetzelfde contact te koppelen), op grond van het gerechtvaardigd belang van Curalune om de gratis dienst houdbaar en samenhangend aan te bieden.

4. Herkomst van de gegevens

Een deel van de informatie over voorzieningen en zorgverleners kan afkomstig zijn uit openbare bronnen, bijvoorbeeld officiële websites, openbare gidsen of registers van de overheid — zoals de open data van het Departement Zorg — om informatieve fiches op te maken. Vertegenwoordigt u een voorziening of bent u zelf zorgverlener, dan kunt u op elk moment vragen om onjuiste informatie te laten aanpassen of verwijderen via support.

5. Bewaring van de gegevens

Gegevens worden bewaard zolang dat strikt nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld en voor de wettelijke verplichtingen. E-mails aan support kunnen langer worden bewaard, om een geschiedenis van de communicatie te houden en eventuele betwistingen te behandelen.

Zakelijke contactgegevens die voor B2B-communicatie worden gebruikt, blijven bewaard zolang zij relevant zijn voor het beheer van de fiches, of tot u bezwaar maakt of zich uitschrijft. Wij kunnen een minimale registratie bijhouden, bijvoorbeeld het e-mailadres, juist om dat verzoek tot uitsluiting te kunnen respecteren.

6. Ontvangers en doorgiften

Persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met technologie- en dienstverleners die als verwerker voor rekening van Curalune optreden, bijvoorbeeld voor hosting of CDN, databank en opslag, het versturen van e-mails, analyse en betalingen, telkens op basis van overeenkomsten en specifieke instructies.

• Hosting en infrastructuur, zoals Vercel of gelijkwaardige leveranciers.
• Databank en opslag, zoals Supabase of gelijkwaardige leveranciers.
• Versturen van e-mails, zoals Resend of gelijkwaardige leveranciers.
• Betalingen, zoals Stripe, wanneer u een betaalde dienst afneemt.

Gegevens worden niet verkocht aan derden voor hun eigen, onafhankelijke marketingdoeleinden. Sommige leveranciers kunnen buiten de EER gevestigd zijn. In dat geval steunen die doorgiften op passende waarborgen, bijvoorbeeld de standaardcontractbepalingen, of op een ander wettelijk mechanisme.

7. Rechten van de betrokkenen

Op grond van de AVG kunt u op elk moment uw recht uitoefenen op inzage, verbetering, verwijdering, beperking van de verwerking en bezwaar, en waar van toepassing ook uw recht op overdraagbaarheid van de gegevens.

Recht van bezwaar tegen B2B-communicatie: u kunt op elk moment bezwaar maken door «STOP» te antwoorden op onze e-mails of door support te contacteren. Wij sturen dan geen berichten meer naar dat adres.

Om die rechten uit te oefenen of voor elke vraag over de bescherming van persoonsgegevens kunt u schrijven naar support@curalune.com. U hebt ook het recht om klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.