Porter plainte pour un CHSLD ou une RPA : le commissaire aux plaintes et le bon ordre
Quelque chose ne va pas et vous hésitez à le dire, de peur que votre proche en pâtisse. C'est la crainte qui laisse durer les situations. Le Québec a un mécanisme que peu de familles utilisent et qui est pourtant formel et gratuit : le commissaire local aux plaintes et à la qualité des services. Voici l'ordre qui fonctionne, ce qu'il faut écrire, et le numéro à connaître quand c'est grave.