Rechtliches Dokument

Datenschutzerklärung

Diese Seite erklärt, wie Curalune Personendaten im Zusammenhang mit der Nutzung der Plattform, Academy und der mobilen App, Supportanfragen und der Verwaltung der Profile bearbeitet. Zuletzt aktualisiert: 4. Oktober 2026.

Zuletzt aktualisiert: 4. Oktober 2026

Gilt für Kontaktanfragen, Support-Nachrichten, Kontodaten und die Verwaltung der Profile.

Umfasst auch Profile aus öffentlichen Quellen und geschäftliche B2B-Kontakte.

Für Korrekturen, Auskünfte oder Widersprüche schreiben Sie an support@curalune.com.

1. Verantwortlicher für die Datenbearbeitung

Verantwortlich für die Bearbeitung der Daten im Zusammenhang mit den über diese Website erbrachten Leistungen ist Curalune. Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns per E-Mail unter support@curalune.com.

2. Kategorien bearbeiteter Daten

Über Curalune können wir insbesondere folgende Daten bearbeiten:

Nutzungsdaten (z. B. IP-Adresse, Geräteinformationen, Protokolle), hauptsächlich zu Sicherheits- und Statistikzwecken.
Kontaktdaten (Name, Vorname, E-Mail und Telefonnummer), wenn Sie uns schreiben oder eine Kontakt- oder Supportanfrage senden.
Daten von Heimen und Fachpersonen (Beschreibungen, angebotene Leistungen, Fotos), die von diesen direkt zur Veröffentlichung auf der Plattform bereitgestellt werden.
Geschäftliche Kontaktangaben von Heimen/Fachpersonen (z. B. allgemeine E-Mail-Adressen wie info@… oder Zentralen-Telefonnummern), erhoben aus öffentlichen Quellen oder vom Heim bzw. der Fachperson bereitgestellt, zur Verwaltung der Profile, Prüfung von Aktualisierungen und Abwicklung der B2B-Kommunikation.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Personendaten werden hauptsächlich zu folgenden Zwecken bearbeitet:

Erbringung des Dienstes (Betrieb der Website, der Konten und der Profile), gestützt auf den Vertrag oder vom Nutzer verlangte vorvertragliche Massnahmen.
Bearbeitung von Informations- und Supportanfragen, gestützt auf das berechtigte Interesse von Curalune am ordnungsgemässen Funktionieren des Dienstes.
Erstellung und Pflege von Informationsprofilen der Heime aus öffentlichen Quellen, gestützt auf das berechtigte Interesse, Familien vollständige und aktuelle Informationen bereitzustellen.
Abwicklung des kostenpflichtigen Services «Curalune Hilfe» (Zahlung, Erstellung und Zustellung der Auswahl), gestützt auf den Vertrag.
Sicherheit und Missbrauchsprävention, gestützt auf das berechtigte Interesse am Schutz der Plattform.
Erkennen bereits eingegangener Anfragen derselben E-Mail-Adresse (um die Grenze einer kostenlosen Prüfung pro Familie anzuwenden, Doppelsendungen zu vermeiden und Anfragen und Käufe desselben Kontakts zu verknüpfen), gestützt auf das berechtigte Interesse von Curalune, den kostenlosen Dienst tragfähig und widerspruchsfrei zu erbringen.

Die Bearbeitung erfolgt nach dem Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und, soweit anwendbar, nach der DSGVO.

4. Herkunft der Daten

Die Daten stammen direkt von den Nutzern (Formulare, E-Mails, Konten), von den Heimen und Fachpersonen selbst oder — bei Informationsprofilen — aus öffentlich zugänglichen Quellen wie institutionellen Verzeichnissen, offiziellen Registern und Websites der Einrichtungen. Heime und Fachpersonen können jederzeit Korrekturen oder die Entfernung unrichtiger Angaben verlangen.

5. Aufbewahrung der Daten

Personendaten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist: Supportanfragen und zugehörige Korrespondenz für die zur Bearbeitung und Dokumentation nötige Zeit; Konto- und Profildaten für die Dauer der Veröffentlichung bzw. des Vertragsverhältnisses; Zahlungsbelege gemäss den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

6. Empfänger und Übermittlungen

Für den Betrieb der Plattform setzt Curalune sorgfältig ausgewählte technische Dienstleister ein (z. B. Hosting, Datenbank, E-Mail-Versand, Zahlungsabwicklung über Stripe). Diese bearbeiten die Daten in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen. Einzelne Anbieter können Daten ausserhalb der Schweiz bzw. des EWR bearbeiten; in diesen Fällen stützen wir uns auf geeignete Garantien (z. B. anerkannte Standardvertragsklauseln). Daten werden nicht an Dritte verkauft.

7. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben insbesondere das Recht auf Auskunft über die Sie betreffenden Daten, auf Berichtigung unrichtiger Daten, auf Löschung, auf Einschränkung der Bearbeitung sowie auf Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen. Soweit die DSGVO anwendbar ist, besteht zudem das Recht auf Datenübertragbarkeit und auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde; in Deutschland ist dies der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI).

Zur Ausübung dieser Rechte genügt eine E-Mail an support@curalune.com. Wir antworten so rasch wie möglich, spätestens innert der gesetzlichen Fristen.

8. Curalune Academy und mobile App

Konto und Lernen

Für die Anmeldung per E-Mail-Code verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse und Kontokennung. Antworten auf Übungen werden zur Prüfung an den Dienst gesendet. Wenn Sie angemeldet sind, speichern wir Kurs- und Lektionsangaben, Antwortergebnisse, Versuche, Abschlüsse und Wiederholungstermine, damit Sie Ihre Fortschritte wiederfinden und auf Ihre Kurse zugreifen können.

Daten auf Ihrem Gerät

Die App speichert Sprache, Lernziel, Einstellungen zur Barrierefreiheit und zu Erinnerungen, Aktivitäten sowie Fortschritte aus dem Test ohne Konto auf Ihrem Gerät. Die Sprache wird auch bei Inhaltsanfragen übermittelt. Zugangsdaten der Sitzung liegen im geschützten Speicher des Betriebssystems und werden beim Abmelden von der App entfernt. Lokale Einstellungen und Fortschritte sind von den mit dem Konto synchronisierten Daten getrennt.

Prüfung von Käufen

Zur Prüfung oder Wiederherstellung von Store-Käufen werden auch Dienste von Apple oder Google verwendet. Wir verarbeiten Plattform, Produkt- und Transaktionskennungen, Kaufnachweise oder Prüftoken, Kauf- und Zugangszeitpunkte, Transaktionsstatus und die Zuordnung zum Academy-Konto. Diese Angaben dienen dazu, Käufe zu erkennen und den zugehörigen Zugang zu gewähren, wiederherzustellen oder zu widerrufen.

Erinnerungen der App

Erinnerungen der App sind freiwillig und werden nach Ihrer Erlaubnis für Mitteilungen auf dem Smartphone eingerichtet. Sie können sie in den App- oder Geräteeinstellungen ausschalten. Diese Funktion nutzt lokale Mitteilungen und ist von möglichen Erinnerungsanmeldungen auf der Website getrennt.

Löschung und Aufbewahrung

Sie können die Löschung im App-Profil oder auf der dafür vorgesehenen Website-Seite starten und den Kontobesitz mit einem E-Mail-Code bestätigen. Die Löschung widerruft den Zugang, auch zu bezahlten Kursen, und entfernt kontobezogene Fortschritte sowie Erinnerungsanmeldungen der Website. Bei der Löschung in der App werden auch lokale Erinnerungen entfernt. Eine Anfrage über die Website löscht nicht automatisch die Daten auf allen Geräten.

Zahlungsbelege für Buchhaltung und anwendbare Pflichten sowie technische Referenzen zur Verhinderung einer erneuten Nutzung desselben Kaufs nach der Löschung bleiben erhalten. Sie ermöglichen keinen Zugang zum gelöschten Konto. Es gelten die Aufbewahrungskriterien aus Abschnitt 5; Vorgänge anderer Curalune-Dienste bleiben von der Academy-Löschung unberührt. Einstellungen und Testfortschritte können auf dem Gerät verbleiben und müssen in den lokalen App-Daten getrennt verwaltet werden.

Verfahren zur Löschung des Academy-Kontos öffnen