Datenschutzerklärung

2. Kategorien bearbeiteter Daten

Über Curalune können wir insbesondere folgende Daten bearbeiten:

• Nutzungsdaten (z. B. IP-Adresse, Geräteinformationen, Protokolle), hauptsächlich zu Sicherheits- und Statistikzwecken.
• Kontaktdaten (Name, Vorname, E-Mail und Telefonnummer), wenn Sie uns schreiben oder eine Kontakt- oder Supportanfrage senden.
• Daten von Heimen und Fachpersonen (Beschreibungen, angebotene Leistungen, Fotos), die von diesen direkt zur Veröffentlichung auf der Plattform bereitgestellt werden.
• Geschäftliche Kontaktangaben von Heimen/Fachpersonen (z. B. allgemeine E-Mail-Adressen wie info@… oder Zentralen-Telefonnummern), erhoben aus öffentlichen Quellen oder vom Heim bzw. der Fachperson bereitgestellt, zur Verwaltung der Profile, Prüfung von Aktualisierungen und Abwicklung der B2B-Kommunikation.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Personendaten werden hauptsächlich zu folgenden Zwecken bearbeitet:

• Erbringung des Dienstes (Betrieb der Website, der Konten und der Profile), gestützt auf den Vertrag oder vom Nutzer verlangte vorvertragliche Massnahmen.
• Bearbeitung von Informations- und Supportanfragen, gestützt auf das berechtigte Interesse von Curalune am ordnungsgemässen Funktionieren des Dienstes.
• Erstellung und Pflege von Informationsprofilen der Heime aus öffentlichen Quellen, gestützt auf das berechtigte Interesse, Familien vollständige und aktuelle Informationen bereitzustellen.
• Abwicklung des kostenpflichtigen Services «Curalune Hilfe» (Zahlung, Erstellung und Zustellung der Auswahl), gestützt auf den Vertrag.
• Sicherheit und Missbrauchsprävention, gestützt auf das berechtigte Interesse am Schutz der Plattform.

Die Bearbeitung erfolgt nach dem schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG) und, soweit anwendbar, nach der DSGVO.

4. Herkunft der Daten

Die Daten stammen direkt von den Nutzern (Formulare, E-Mails, Konten), von den Heimen und Fachpersonen selbst oder — bei Informationsprofilen — aus öffentlich zugänglichen Quellen wie institutionellen Verzeichnissen, offiziellen Registern und Websites der Einrichtungen. Heime und Fachpersonen können jederzeit Korrekturen oder die Entfernung unrichtiger Angaben verlangen.

5. Aufbewahrung der Daten

Personendaten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist: Supportanfragen und zugehörige Korrespondenz für die zur Bearbeitung und Dokumentation nötige Zeit; Konto- und Profildaten für die Dauer der Veröffentlichung bzw. des Vertragsverhältnisses; Zahlungsbelege gemäss den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

6. Empfänger und Übermittlungen

Für den Betrieb der Plattform setzt Curalune sorgfältig ausgewählte technische Dienstleister ein (z. B. Hosting, Datenbank, E-Mail-Versand, Zahlungsabwicklung über Stripe). Diese bearbeiten die Daten in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen. Einzelne Anbieter können Daten ausserhalb der Schweiz bzw. des EWR bearbeiten; in diesen Fällen stützen wir uns auf geeignete Garantien (z. B. anerkannte Standardvertragsklauseln). Daten werden nicht an Dritte verkauft.

7. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben insbesondere das Recht auf Auskunft über die Sie betreffenden Daten, auf Berichtigung unrichtiger Daten, auf Löschung, auf Einschränkung der Bearbeitung sowie auf Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen. Soweit die DSGVO anwendbar ist, besteht zudem das Recht auf Datenübertragbarkeit und auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde; in der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB).

Zur Ausübung dieser Rechte genügt eine E-Mail an support@curalune.com. Wir antworten so rasch wie möglich, spätestens innert der gesetzlichen Fristen.