La réforme bruxelloise entrée en vigueur le 1er septembre 2024 impose des minima de formation continue aux membres du personnel des MR-MRS agréées par Iriscare. Pour la majorité du personnel, le seuil est de seize heures sur deux ans, avec au moins quatre heures par an. Le personnel soignant et le personnel de réactivation doivent suivre quarante heures sur deux ans, dont au moins huit chaque année ; le temps partiel entraîne une adaptation proportionnelle. Depuis le 1er janvier 2026, les infirmiers en chef doivent aussi avoir suivi au moins vingt-quatre heures sur la gestion d’équipe, l’efficacité et le bien-être au travail. Ces chiffres permettent une vérification. Ils ne prouvent ni l’effectif présent pendant une garde ni la compétence pour un résident précis.
Classer chaque fonction dans la bonne catégorie
Demandez à la direction quelles fonctions relèvent du personnel soignant, du personnel de réactivation et des autres catégories. Un chiffre moyen pour tout l’établissement ne démontre pas que chaque personne atteint son minimum. Vérifiez aussi le régime de travail, car les heures sont adaptées proportionnellement pour le temps partiel.
Ne comparez pas deux maisons avec le seul total d’heures. Une petite équipe et une grande équipe peuvent afficher le même volume global tout en ayant des taux individuels très différents. La question utile est la conformité par personne, catégorie, année et période de deux ans.
Vérifier les minima annuels et bisannuels ensemble
Pour la majorité du personnel, seize heures sur deux ans ne permettent pas de faire zéro la première année et tout la seconde : le minimum annuel est de quatre heures. Pour les soignants et le personnel de réactivation, quarante heures sur deux ans s’accompagnent d’au moins huit heures chaque année.
Demandez quelle période de deux ans l’établissement utilise et comment il suit les entrées, départs, absences et temps partiels. Une formation prévue mais non suivie n’est pas une heure acquise. Un tableau récapitulatif doit permettre au gestionnaire de suivre les formations de chaque membre du personnel.
Ajouter l’exigence des infirmiers en chef depuis 2026
Depuis le 1er janvier 2026, l’infirmier en chef doit avoir suivi un minimum spécifique de vingt-quatre heures consacré à la gestion d’équipe, à l’efficacité au travail et au bien-être au travail. Demandez comment la direction a documenté cette exigence et qui assure le rôle lorsque plusieurs unités ont des responsables différents.
Ce module de management ne remplace pas les autres obligations applicables à la fonction. Il ne prouve pas non plus que l’infirmier en chef est présent à chaque moment ni que les remplacements sont suffisants. Les horaires et les qualifications doivent être contrôlés séparément.
Lire le plan de formation de deux ans
Chaque établissement élabore un plan de formation continue pour deux ans et pour chaque catégorie de personnel. Il mentionne notamment les bénéficiaires, thèmes, objectifs et raisons des formations, et tient compte du projet de vie et des problèmes observés. Le plan devait être soumis à Iriscare avant le 1er juin 2026, sans nécessiter son approbation préalable.
En août 2026, demandez la preuve de soumission et la période du plan en cours. Une réception par Iriscare ne signifie pas que chaque choix a été validé. Cherchez le lien entre un risque concret, la formation choisie et l’évaluation de son effet.
Contrôler thèmes, agrément et mise en pratique
Le plan aborde régulièrement la bientraitance, la gériatrie, la diversité, la qualité, la participation, les relations d’équipe, la fin de vie et l’accompagnement des troubles cognitifs ou de la démence. Les formations doivent être agréées par Iriscare ou relever d’une catégorie automatiquement reconnue. Demandez comment cette qualité est vérifiée.
Puis demandez un exemple de changement de pratique : transmissions améliorées, prévention d’une erreur, projet d’activité ou prise en charge d’une crise. Une attestation de présence ne mesure pas à elle seule l’acquisition ni l’application des compétences.
Séparer formation, staffing et aptitude individuelle
Pour savoir qui répond la nuit, consultez le planning et l’organisation des appels. Le guide des effectifs et urgences de nuit traite cette autre question. Une équipe peut respecter les heures de formation et rester insuffisante sur un poste ; l’inverse n’excuse pas un retard de formation.
Lors d’une visite, utilisez le questionnaire pour choisir une maison de repos et demandez comment les compétences répondent au profil du proche. Le hub des maisons de repos en Belgique francophone aide à comparer les établissements sans transformer les minima en note de qualité.
Pour auditer sans demander les dossiers personnels, demandez un tableau anonymisé par catégorie : effectif équivalent temps plein, nombre de personnes au minimum annuel, total sur la période de deux ans, retards et plan de rattrapage. Ajoutez une ligne spécifique pour les infirmiers en chef et leurs vingt-quatre heures de management. La direction doit pouvoir expliquer comment une nouvelle recrue ou une longue absence est intégrée au suivi, sans dévoiler les données privées de chaque salarié.
Choisissez ensuite un risque important pour votre proche, par exemple dysphagie, comportement de détresse ou fin de vie. Demandez quelles fonctions ont été formées, quand, par quel programme agréé et comment la pratique a été évaluée. Puis consultez séparément le planning du service concerné. Cette double lecture empêche qu'une formation excellente masque une garde non couverte, ou qu'un bon effectif apparent masque l'absence de compétence actualisée.
Demandez la date de clôture du dernier relevé. Les minima bisannuels peuvent être techniquement respectés sur une période terminée alors que plusieurs personnes sont en retard dans la période actuelle. La maison doit montrer comment elle détecte ce décalage avant l'échéance, et pas seulement lors d'une inspection.
Tous les salariés doivent-ils suivre quarante heures ?
Non. Quarante heures sur deux ans, avec huit par an, concernent le personnel soignant et de réactivation. Pour la majorité des autres membres, le minimum est de seize heures sur deux ans et quatre par an, avec proratisation du temps partiel.
Les vingt-quatre heures des infirmiers en chef sont-elles annuelles ?
La publication Iriscare les présente comme un minimum spécifique applicable depuis le 1er janvier 2026 sur trois thèmes de management. Ne les transformez pas en quota annuel sans base ; demandez la période et les preuves à l’établissement.
Un plan soumis à Iriscare est-il approuvé ?
Pas nécessairement. Le plan bisannuel doit être soumis, mais Iriscare précise qu’il ne requiert pas d’approbation préalable. Vérifiez séparément les heures suivies, l’agrément des formations, les effectifs et les pratiques.
Ces minima sont datés au 19 août 2026 et varient selon fonction, période et temps de travail. Iriscare et l’établissement doivent confirmer les catégories, heures, plan et agrément ; la conformité ne prouve ni staffing ni qualité individuelle.